Новости

Добавить свою новость

Более пятисот жителей Ухты вoспользовались услугами ОАО "Коми энергосбытовая компания" по установке/замене приборов учета электрической энергии с конца осени прошлого года по февраль 2011. Такая информация была озвучена на "прямой линии", проведенной энергокомпанией в рамках Всемирного дня защиты потребителей, которая прошла в Ухте 15 марта. 

На вопросы жителей отвечали начальник управления продаж ОАО "Коми энергосбытовая компания" Людмила Костромина, начальник Ухтинского межрайонного отделения Наталья Барболина и начальник городского участка Анжелла Зубова.

На "прямую линию", которая длилась час, поступило 10 звонков. Жителей Ухты, поселков Ярега, Водный, Шудаяг интересовали вопросы начисления платы за потребленную электроэнергию и тарифы, установленные на 2011 год. 

Половина дозвонившихся интересовались вопросами установки/замены приборов учета электроэнергии.

Несмотря на то, что закон обязывает собственников устанавливать приборы учета, жители Ухты не спешат ставить или менять старые счетчики на новые. Практика показывает, что многие предпочитают по-старому платить "по нормативу", не имея прибора учета. Но отсутствие счетчиков напрямую влияет на соседей, особенно если установлен общедомовой прибор учета и платить приходится еще и за освещение мест общего пользования. Сегодня на федеральном уровне решается вопрос, как стимулировать "нормативщиков" к установке счетчиков. Во-первых, если жилое помещение не оборудовано счетчиком, то размер платы за потребленные ресурсы будет рассчитываться исходя из числа фактически постоянно и временно проживающих потребителей. Во-вторых, не исключена возможность включения в разрабатываемый документ коэффициента увеличения норматива для тех, кто не установит приборы учета: с января 2012 года на 20 %, а с 2013 - на 40 %. 

"Реальным инструментом снижения затрат на электроэнергию должно быть не применение норматива, который будет увеличиваться, а применение многотарифных счетчиков и управление собственным потреблением электроэнергии", - подытожила Л.Костромина.

Сегодня ОАО "Коми энергосбытовая компания" оказывает потребителям широкий спектр услуг: продажа/замена/установка приборов учета электроэнергии, продажа светоосветительного оборудования, для юридических лиц - энергосервисные контракты. В продаже имеются одно-, двух- и трехтарифные приборы учета электроэнергии, отвечающие современным требованиям. Вся информация о дополнительных услугах компании размещена на сайте: www.komiesc.ru.

Как сообщила начальник Ухтинского межрайонного отделения Н.Барболина, дебиторская задолженность должников-жителей Ухты составляет 60 млн рублей. В 2010 году она возросла на 12 млн. Компания активно проводит претензионно-исковую работу: только в январе 2011-го с должников было взыскано более 600 тыс. руб. Отвечая на вопрос потребителя о выставлении квитанций с долгами предыдущих периодов, начальник городского участка А.Зубова отметила, что каждый случай индивидуален. Для того чтобы ответить на вопрос, необходимо проверить детализацию лицевого счета абонента, и посоветовала обратиться в клиентский центр лично или написать письмо. Всем, кто дозвонился на "прямую линию" по данному вопросу, ответы будут даны в течение недели.

Общаясь с журналистами, начальник управления продаж ОАО "Коми энергосбытовая компания" Л. Костромина сообщила, что в этом году компания продолжит обновление фронт-офиса абонентских пунктов по приему потребителей, жителям республики будут предложены разнообразные информационные материалы по дополнительным услугам. Кроме того, уже весной на сайте компании появится "Личный кабинет потребителя", в котором абонент сможет найти всю информацию о состоянии своего лицевого счета, а также передать показания прибора учета.

***
Согласно федеральному закону № 261-ФЗ от 23.11.2009 г. "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности" расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных о количественном значении энергетических ресурсов, произведенных, переданных, потребленных, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов (ст. 13). К таким расчетам необходимо полностью перейти до 1 января 2012 г. 
 

По теме:
10.12.2010 Нарушений со стороны Коми энергосбытовой компании не выявлено, виновата почта
10.11.2010 Энергетики напомнили о долгах. Ухтинцы возмущены новой формой квитанций 

КОМИЭНЕРГО, ЦЕНТРАЛЬНЫЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ, ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

_{http://uhta24.ru/novost/?id=3880}

Все новости

Посетителей:17671

Комментарии: 2   Сортировка по дате:      #Комментировать       

	Seagull  21 марта 2011, 21:55   #1	8
	Только 10 человек позвонило (ХА, ХА !!!) - да просто никто об этом не знал. Я думаю, у ухтинцев нашлось бы много вопросов для этой троицы жуликов (которые поимели в декабре весь город). А начальнику городского участка Зубовой посоветовал-бы хотя-бы иногда заглядывать в свой абонентский отдел и посмотреть, как там относятся к потребителя эл.энергии (которые своими деньгами кстати и кормят этих ...). Реальный случай в прошлую пятницу: женщина просто переплатила денег в прошлом году, стоит, спрашивает: а можно эти деньги пересчитать, чтобы не платить второй раз в этом году. Ответ меня просто потряс до глубины души: нет, говорят, эти деньги прошли тем годом, а сейчас платите по полной, может в конце этого (!!) года пересчитаем. На ее вопрос: как можно поговорить с начальником (той-же Зубковой) - ответ она принимает только с 9 до 13. И вообще ей сказали: а что же Вы раньше не пришли (попробуй попади, тем более, что в пятницу после беда работало ТОЛЬКО ОДНО ОКОШКО (!!!)). И еще, нигде нет информации об юридическом адресе для того, чтобы написать аргументированную жалобе (это к вопросу об нагляной информации). Кстати и лица у всей этой троицы явно не особо изнеможденные от трудов праведных...

	Тата  04 апреля 2011, 12:17   #2	0
	В квитанции за март указан сайт компании  www.komiesc.ru/index.php, где есть адрес, к сведению, юридический адрес Сыктывкарский. Здесь есть и личный кабинет, где вся инфа по Вашему счёту. Правда, ввести данные у меня сегодня не получилось. Там же сеть рубрика "Вопросы-ответы".

Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи
войти   зарегистрироваться